Teslimat ve Kargo Bilgileri

Voovart.com’dan verdiğiniz tüm siparişler, özenle hazırlanarak en hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılır. Kargo süreciyle ilgili merak ettiğiniz tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Kargo Süreci ve Teslimat

• Sipariş Onayı: Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz, ortalama 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
• Teslimat Süresi: Kargo şirketlerinin bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Merkez bölgelerde teslimat süreleri daha kısa olabilir.
• Teslimat Adresi: Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese gönderilir. Sipariş sırasında adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

Kargo Ücretleri

• Ücretsiz Kargo: Voovart.com’da tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size iletilen kargo takip numarası ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Bunun için kargo firmasının internet sitesine girip, kargo takip numaranızı ilgili alana girmeniz yeterlidir.

Kargo ve Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paket Hasar Kontrolü: Siparişinizi teslim aldığınızda paketinizde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Eğer paketinizde bir hasar mevcutsa, kargoyu teslim almayın ve hemen bizimle iletişime geçin. Ürününüz yenisi ile değiştirilir ve ek bir ücret talep edilmez.
• Yanlış veya Eksik Ürün: Teslimat sırasında yanlış veya eksik ürünle karşılaşmanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirmenizi rica ederiz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştıracağız.

İade ve Değişim Koşulları

Kargonuzun teslimatından sonra ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, İptal, İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.