TESLİMAT VE KARGO
Özenle hazırlanır, güvenle teslim edilir
Siparişinizin hazırlanmasından kapınıza ulaşmasına kadar tüm teslimat sürecini şeffaf, düzenli ve kolay takip edilebilir biçimde yönetiyoruz.
Güvenli paketleme
Kanvas tablolarınıza özel koruma
Teslimatla ilgili desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz sipariş sürecinizle ilgili yardımcı olmaya hazır.
01
SİPARİŞTEN KAPIYA
Teslimat süreci nasıl ilerler?
Sipariş onayı
Siparişiniz onaylandıktan sonra üretim ve hazırlık sürecine alınır.
Özenli hazırlık
Ürünleriniz ortalama 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve güvenli biçimde paketlenir.
Kargoya teslim
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Adresinize teslim
Teslimat süresi bölgenize göre genellikle 1–5 iş günü arasında değişir.
i
Siparişler, ödeme sırasında belirttiğiniz adrese gönderilir. Adres ve iletişim bilgilerinizi siparişi tamamlamadan önce kontrol etmenizi öneririz.
02
KARGO BİLGİLERİ
Ücret ve gönderi takibi
Tüm siparişlerde ücretsiz
Voovart.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişlerde kargo ücreti alınmaz.
Kolay kargo takibi
Kargonuz yola çıktığında e-posta ile gönderilen takip numarasını kargo firmasının internet sitesinde kullanabilirsiniz.
03
ÖNEMLİ KONTROLLER
Teslim alırken nelere dikkat etmelisiniz?
Paket hasar kontrolü
Paketi teslim alırken ezilme, yırtılma veya belirgin hasar bulunup bulunmadığını kontrol edin. Hasarlı paketi teslim almayın ve bizimle hemen iletişime geçin. Ürününüz yenisiyle değiştirilir; ek ücret talep edilmez.
Yanlış veya eksik ürün
Yanlış ya da eksik ürünle karşılaşırsanız müşteri hizmetlerimize bilgi verin. Durum incelenerek en kısa sürede çözüme ulaştırılır.
04
SATIŞ SONRASI
İade, değişim ve destek
Teslimattan sonra da yanınızdayız
Ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz koşulları inceleyebilir; sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
SİPARİŞİNİZİ BEKLİYOR MUSUNUZ?
Gönderinizin durumunu kolayca öğrenin
Takip bilgisi veya teslimat desteği için ilgili sayfaya geçebilirsiniz.